에어컨알지 개인정보 처리방침

-목차-

  1. 에어컨알지 개인정보 처리방침
  2. 개인정보 수집
  3. 개인정보 이용
  4. 개인정보 제공
  5. 개인정보 파기
  6. 개인위치정보의 처리
  7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
  8. 개인정보 자동 수집 장치에 관한 사항
  9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
  10. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
  11. 개정 전 고지의무 등 안내

1. 에어컨알지 개인정보 처리방침

“개인정보 처리방침”이란 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미하며,
에어컨알지는 개인정보처리자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하여 개인정보 처리방침을 제공합니다.
에어컨알지는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있습니다.
이용자 의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장하기 위해 개인정보 처리방침을 알기 쉽게 제공할 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있으며,
이러한 노력의 일환으로 에어컨알지의 주 요 개인정보 처리 관련 정보를 라벨링으로 제공합니다.

-개인정보 -

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-처리목적 -

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개인정보 수집 시 반드시 이용자에게 처리 목적을 고지하여 동의를 받고 있습니다.
♣에어컨알지에서 수집하는 개인정보의 처리 목적은 아래 개인정보 처리방침 내용을 참고해주세요.

-제3자 제공-

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에어컨 알지는 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 별도 동의없이 제3자에게 개인정보를 제공 하지 않습니다.
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♣에어컨알지에서 개인정보 제3자 제공이 발생할 수 있는 경우는 아래 개인정보 처리방침 내 용을 참고해주세요.

-처리위탁-

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위탁받은 업체가 위탁받은 업무 목적 외로 개인정보를 처리하는 것을 제한하고, 기술적·관리 적 보호조치 적용 및 재위탁 제한 등 위탁업체의 개인정보 보호 관련 법령 준수 여부를 관리· 감독하고 있습니다.
♣에어컨알지의 전체 개인정보 처리위탁 업체는 아래 개인정보 처리방침 내용을 참고해주세요.

-정보주체의 권리의무-

에어컨알지는 개인정보 처리에 대한 정보주체의 권리 의무를 보장합니다.
에어컨알지 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집·이용, 제공에 대한 동의를 철회하거나 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
♣에어컨알지의 정보주체 권리의무 관련 보다 자세한 내용은 아래 개인정보 처리방침을 참고 해주세요.

-고충처리 부서-

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에어컨알지는 항상 여러분의 목소리에 귀기울이고 더 안전한 서비스를 제공하기 위해 노력하 겠습니다.
에어컨알지의 개인정보처리 관련 담당자 및 담당부서 연락처는 아래 개인정보 처리방침을 참 고해주세요.

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2. 개인정보 수집

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계좌은행, 계좌번호, 예금주명

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개인정보 이용

개인정보의 추가적인 이용·제공을 하는 경우가 있습니다.

수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
이때 ‘당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지,
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에어컨알지는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다.
이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

처리항목 및 처리목적

이용자의 동의를 받아 수집한 개인정보 항목은 회원 관리 등 서비스 제공을 위해 필요한 목적으로 처리합니다.
에어컨알지에서 처리하는 개인정보 항목 및 이용 목적은 개인정보 처리방침을 통해 상시 공개하고 있습니다.

추가적 이용

당초 수집 목적과 관련성, 수집한 정황 또는 처리 관행 등을 종합적으로 고려하여 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 추가적으로 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

가명정보 처리

수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익 적 기록보존 등을 위해 처리할 수 있습니다.

개인정보 제공

개인정보 처리 위탁

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제3자 제공

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처리위탁

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국외이전

국외 제휴 업체의 서비스를 이용 시 사전 동의를 받아 이용자의 개인정보가 국외로 제공될 수 있습니다. 또한 해외 SMS 발송 업무 등을 목적으로 국외 업체에 특정 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

개인정보 파기

수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보는 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

에어컨알지의 개인정보 보유기간 및 파기

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위 권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부 하여 회사에 제출하여야 하며, 이 경우 보호의무자는 위치정보 이용약관에 따른 이용자의 권리를 모두 가집니다.

그 외 개인위치정보 처리와 관련된 자세한 내용은 에어컨알지 위치정보 이용약관을 참고하시기 바랍니다.

개인위치정보 수집 동의

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9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

에어컨알지는 이용자의 개인정보 보호를 위해 아래의 노력을 합니다:

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에어컨알지는 이용자 정보의 보호 활동 및 체계에 대해 국내 및 국제 인증 규격을 충족하고 있으며, 정보보호 및 개인정보보호 관리 체계에 대해 국내 및 국제 인증 심사 규격 대비 충족 여부를 매년 독립된 심사 기관으로부터 검증을 받고 개선의 기회를 마련하고 있습니다.

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안전성 확보조치

에어컨알지는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보보호법에 따른 법적 요구사항을 모두 준수하고 있으며, 보호조치 수준에 대해서는 내부 점검 및 외부 검증을 통해 정기적으로 확인 하고 있습니다.

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개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

책임자: 김연지 (개인정보 보호책임자/DPO/위치정보관리책임자)

소속: 개인정보보호실

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개인정보보호 관련 문의, 불만 등 의견이 있는 경우 위 연락처로 접수해 주시면, 신속하게 검 토하여 답변 드리겠습니다.

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개인정보보호책임자 & 고충처리 부서

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11. 개정 전 고지의무 등 안내

법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있 습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전 변경 사항을 사전에 안내 하겠습니 다.

다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

에어컨알지는 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이 용할 수 있도록 최선의 노력을 다할것을 약속드립니다.

공고일자: 2024년 03월 22일 시행일자: 2024년 03월 29일